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 » 经典机箱停产了?还有库存吗!?
小于  |  2017-9-6 9:33:56
金河田(Golden field) 畅想家7208机箱,太经典了现在在用,想再组台机器~这个型号机箱停产了?!有库存吗?
回复:小于 先生:您好,经查畅想家7208机箱暂时没有库存,您可选择我司其它型号的机箱(类似系列的),谢谢。
 » 智能芯4600GT
李浩  |  2017-8-21 14:02:40
15年组装机时候购买的 请问还在保修期吗   没有盒子和说明书发票   最近玩游戏时候突然卡死  开机开不开等一会才能开开一共出现过两次  这款电源PFC是主动还是被动的
回复:李浩:您好,已加您的QQ,从您反映来看,电脑死机和电源没什么关系,建议请对电脑维护一下,并重装一下系统看看。
 » 购买的鼠标灵敏度时好时坏
张  |  2017-8-21 13:22:05
金河田KM015键鼠套装两套,里面的鼠标都有问题,灵敏度时好时坏,售后该联系谁
回复:张先生:您好,已加了您QQ,按你的意见处理中
 » 金河田(Golden field)8511B含电源  电源温度高烫手,夏天经常死机,怕是要炸了。
李总  |  2017-8-16 15:39:23
16年10月京东买的金河田(Golden field)8511B含电源省师傅4000 黑色 中塔机箱(支持ATX主板/配额定300W电源/办公适用) ,cpuA8-7650K, ASUS A88,问JD要我自己寄回去维修30天,没电脑办公真的是烦!
回复:李总 先生:您好,打你电话无人接听(可以我的QQ3131287822)沟通处理,如判定是我们的产品有问题,我们承诺时间快慢决定快递公司,接到产品处理约一至二天时间即可。
 » 前置面板usb3.0速度只有usb2.0的速度
程先生  |  2017-8-10 14:56:48
前置usb3.0的现在剪开只有4条线  usb3.0的应该是9条才对
回复:程先生 :已加你QQ,并已快递测试良品线材给你了,请注意查收。
 » 金河田机箱的前置usb3.0是假的!是欺骗客户
李  |  2017-7-6 11:37:20
我手头有三台机器都是用的金河田机箱,无一例外前置usb3.0达不到应有速度,最后把连接线材剪开查看,竟然只接了四芯,只能兼容usb2.0!节省成本也不在这几根线吧?你们这就是欺诈!
回复:李 先生:您好,打你电话无人接听,如果部分线材有问题,可以加QQ3131287822,我们将补发良品线材给您,谢谢。
 » 多年前的音响开机没声音
刘忻  |  2017-7-5 11:17:15
工程师您好,很多年前的音响突然坏了。外观和金河田G3-10类似,铭牌上写着G3。前一阵有一天音响有很大的杂音就拔掉电源一直放着,今天拿出来发现没声音了,插电打开开关以后,蓝色条状指示灯亮起但很弱,很快就灭了。想问下工程师这大概是什么问题,多年的音响拿出去修也不合适,我自己试一下,不行就扔了。谢谢!
回复:刘忻 先生:您好,打您电话,无人接听,收到回信可加QQ3131287822,我们将及时回复您。
 » 售后服务
阿其  |  2017-6-24 15:57:52
想问一下,在广州金河田的电源售后服务点在哪里?
回复:阿其 先生:您好我们在广州市天河区石牌西路1-7号太平洋数码广场B场负一楼 020-87532135
 » 金河田(Golden field)8519BV含电源ATX-355WB
周太富  |  2017-6-22 11:20:12
2014年买的这款产品,昨天电源烧了,我这边是成都市崇州市,附近的维修点在哪里呢,谢谢。
回复:周太富 先生:<br>      您好我们成都的维修点是成都市武侯区一环路南二段七号附4号 16栋4单元37号 可联系028-85562818/登峰店85493703/百脑汇85437111/东华85443024。<br>
 » 金河田(Golden field)预见N-1 魔力黑 迷你机箱缺少配件
孙先生  |  2017-6-5 9:55:38
您好,机箱型号见主题,该机顶盒配件袋遗失,造成缺少特型螺丝无法安装,贵司有否配件补寄服务?谢谢!
回复:孙先生:您好!我们可以补发配件给你,因不知你的快递地址及联系电话,收到回复请加QQ:3131287822,或者致0769-85057928,我们将及时处理。
 » 金河田860ela  模组PCIE接口问题
宋洋  |  2017-6-1 13:59:19
该电源  由于没有 8pin  PCIE  接口 线    自己去买的线   插进去  开机都开不了   不插就 可以开    这个线 哪里有卖  我需要接多显卡供电使用
回复:宋洋先生:您好!打你电话没人接听,如收到回信,请联系QQ:3131287822,我们将为你及时处理。
 » 请问昆明市的售后点的地址?
徐洋  |  2017-5-31 9:28:36
我2016年9月买了一个寒冰360一体cpu水冷散热器。用到这几天,CPU温度会越来越高,试了一下主板上的几个风扇接口也是一样,不插水泵的电源温度也是一样的越来越高。想送到售后点去维修一下!
回复:徐先生:您好!我们昆明返修的地址是(昆明市五华区二环北路核桃箐警苑小区12栋3单元103   087165172033),请查收。谢谢
 » 请问一下云南昆明的售后服务的地址
许阳  |  2017-5-30 11:56:42
我在16年9月在淘宝上购买了一个金河田360水冷一体CPU散热器,使用到前两天,CPU温度使用后很高,水泵电源线换过几个风扇插口都是一样的,不插水泵电源也是一样CPU温度很越来越高。想送到售后看看是什么问题
回复:许先生:您好!我们昆明返修的地址是(昆明市五华区二环北路核桃箐警苑小区12栋3单元103   087165172033),请查收。谢谢
 » 金河田电源问题
唐先生  |  2017-5-21 3:38:17
我想问下金河田湖北这边有售后网点么,有的话在什么位置呢,全国联保是必须发票还是仅凭序列号就可以保修
回复:唐先生 先生:您好!,我们在湖北武汉市洪山区三环内武汉洪山区广埠屯华师文化街  027-87669963有返修点,凭序列号可以保修。
 » G5电源缺少电源线
王先生  |  2017-5-17 12:31:37
前几天在京东购买G5电源,盒内缺少CPU电源线,客服说给我发过来,快递单号没给我<br> 京东货运单号:54095841741
回复:王先生 先生:您好!打你电话通知您没人接听,现回复:经确认已发了快递,快递单号是 280566498805,接收人是王菁华 ,请注意查收,谢谢!
 » 我的金河田G3音箱低音炮坏了。
李涛  |  2017-5-16 12:19:48
金河田你好,我是贵公司忠实粉丝,我在2001年时第一个机箱就用的是贵司产品 ,又是贵公司金河田G3音箱的用户,一直用着挺好,效果也不错,近期发现卫星箱不发声,低音炮可发声,将卫星箱连接到其它低音炮发现卫星箱功能正常,咨询过贵公司提供的电话说是低音炮后盖板里的一个芯片坏了,导致音频无法输出到卫星箱,因我与贵公司维修点距离太远,发货也有不便,现不知贵公司可否提供G3的后盖板一个,我找维修店换上去。希望贵公司本着方便用户的原则对我提供帮助,谢谢!
回复:李涛 先生:您好,我们已联系到您,正在按你的意见处理。
 » 机箱面板
蒋  |  2017-5-12 3:01:40
家悦7001B机箱面板,能不能更换成有散热风扇进风口的金河田机箱面板?<br> 如果可以,哪里能买到?
回复:蒋先生:您好!我也看到你通过微信反馈一样的信息,这个是蒋峰魏 13666608042联系方式吧,我已多次打你电话,无人接听,如看到回复,请加QQ3131287822,帮你处理。
 » 智能芯3200B售后是什么意思
徐先生  |  2017-5-11 19:48:14
我的电源是智能芯3200B(额定功率300W,峰值功率400W),售后换货回来的智能芯3200A(额定功率230W,峰值功率330W)。<br> <br> 一年不到的智能芯3200B电源坏了,售后给我答复:“你好,电源智能芯3200B已停产了没有货,现在换一个智能芯3200A给你,这两款电源是一样的,只是线长度有差一点点。”<br> <br> 问题来了,售后打电话过来跟我确认,我特意问过额定功率,峰值功率是不是都一样的,他们给我的答复都是一样的,叫我放心。不换就把坏的修好,这承诺一年换新得到什么保障,理由停产没得换,其它型号替代,一年不到就坏,保证一年换新,挺爽快的,说换就换。关键换来的电源比原来功率更低。这到底是什么行为,消费者好欺骗,还是我这个小角色,不重要,只要电源就能打发?<br> 虽然是一个普通的电脑电源,不是所谓的1块钱1W的电源,也不至于把我的电源功率缩水这么多,我的消费理念是勤劳节俭为德,肯定了我的劳动所具有的道德价值购买了贵公司电源,我的消费行为的价值而不是奢侈型消费,请谅解为什么我会对这事执着<br> 请问现在该怎么处理?请给一个答复。
回复:徐先生 先生:您好,当时我们售后有和您确认,经得同意才发的,现在退回的电源已收到,并补发了一台更高档的电源给您了。
 » 刚买的机箱,前置音频无输出。
nn  |  2017-5-10 9:09:54
刚买的机箱,前置音频无输出,如何解决?
回复:nn 先生:您好,由于你没有留下电话号码,我没能马上联系到您,看上面像是QQ邮箱,我加了你,没有通过,如你收到回复,您可以加我QQ3131287822,我们将及时帮你处理好。
 » 智能眼电源坏了
徐先生  |  2017-5-7 14:13:37
型号:劲霸ATX-S4202,现在开机没反应了。已确认是电源坏,打售后电话没人接,一年还没到。在深圳,怎么保修?
回复:徐先生 先生:您好!我们已收到你退回的电源,并本周还回新电源给你,请注意查收。
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